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Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

BTS - Marketing / Communication
Ensup

Objectif de la formation :

En BTS NDRC, vous serez capable de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation de la clientèle. La persévérance sera votre meilleur atout pour réussir dans cette voie recherchée par de nombreuses entreprises pour renforcer leur force de vente. Vous serez également à l'aise avec la digitalisation des approches commerciales (vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

Vous serez l'interface entre l’entreprise, ses clients et son marché. Votre rôle sera de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise dans le respect de ses valeurs et de son éthique.

Enseignement :

UE 1 : Culture Générale et Expression
UE 2 : Langue vivante étrangère
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale

UE 4 : Relation Client et négociation-vente

UE 5 : Relation client à distance et digitalisation

UE 6 : Relation client et animation de réseaux

UE 7 : Atelier de professionnalisation

Admission :

Niveau d'entrée requis : Bac ou équivalent
CANDIDATURE :
Directement sur le site internet : www.ensup.eu

SELECTION :
Dossier + Entretien + Tests

Débouchés :

Niveau de sortie : Bac+2
• Chargé d’affaires

• Chargé de clientèle

• Responsable E-commerce

• Chef de secteur
• Commercial

• Responsable de comptes

• Animateur réseau

• Technico-commercial

Contacts :

Téléphone : 01 61 38 05 75
Site Internet : https://ensup.eu/
Adresse : Immeuble Equinoxe II 1bis avenue du 8 mai 1945 78280 Guyancourt

Informations générales

Coût : 4150 euros
Année de création de la formation :
Début des cours : septembre
Inscription avant : septembre
Crédit ECTS :
Alternance : possible
Stage : possible
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Fiche formation mise à jour le 04-11-2019
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