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 Institut de Formation aux carrières de la Communication et de la Vente

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance

BTS - Commerce / Gestion / Management
IFCV - Institut de Formation aux carrières de la Communication et de la Vente

Objectif de la formation :

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.
Le collaborateur exerçant la fonction de vendeur ou manager commercial contribue à une croissance profitable du chiffre d'affaires, compatible avec une optique de développement durable de l’entreprise.
En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire d’un BTS NDRC en alternance peut devenir responsable d'une équipe commerciale (de taille variable selon l'organisation qui l’emploie).

Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité en BTS NDRC en alternance :
• Vente et gestion de la relation client
• Production d'informations commerciales
• Organisation et Management de l'activité commerciale
• Mise en oeuvre de la politique commerciale
Le BTS NDRC remplace l'ancien BTS NRC et le BTS Force de Vente.

Enseignement :

Mercatique, gestion commerciale, management, communication et négociation, droit, économie d’entreprise…

Admission :

Niveau d'entrée requis : Bac ou équivalent
Baccalauréat validé ou en cours d’obtention

Débouchés :

Niveau de sortie : Bac+2
Niveau de sortie : Bac+2, BTS (niveau 5)
Poursuites possibles à l’IFCV : Bac+3 MCR (Manager Commerce Retail), Bac+3
RDCFI (Responsable du Développement Commercial France et International),
Bac+3 RRHP (Responsable Ressources Humaines et Paie), Bac+3 CF (Conseiller
Financier)
Autres poursuites : Université, licence professionnelle
Débouchés métiers :
* Responsable de secteur - Chef des ventes (H/F)
* Responsable commercial (H/F)
* Chargé d’affaires (H/F)

Contacts :

Téléphone : 01.41.05.73.80
Site Internet : http://www.ifcv.fr/
Adresse : 70 rue Anatole France 92300 Levallois perret

Informations générales

Coût :
Année de création de la formation :
Début des cours : septembre
Inscription avant : février
Crédit ECTS :
Alternance : obligatoire
Stage : non précisé
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Fiche formation mise à jour le 28-02-2012
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