Annuaire des formations
 Institut F2I

BTS NRC - Négociation Relation Client - Formation Initial

BTS - Commerce / Gestion / Management
F2I - Institut F2I

Objectif de la formation :

L’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et relation client s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques.

Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales.

Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.

En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie.

Enseignement :

Enseignement Obligatoire :
Culture et Expression Française
Anglais
Économie d'Entreprise
Économie Générale
Droit
Relation client
Gestion de clientèle
Management de l’équipe commerciale
Gestion de projet

Enseignement Facultatif :
Langue vivante 2

Admission :

Niveau d'entrée requis : Bac ou équivalent
- sur dossier

Débouchés :

Niveau de sortie : Bac+2
Assistant manager
Chargé de clientèle pour les entreprises
Chef des ventes
Courtier
Téléprospecteur

Contacts :

Nom du directeur : Caroline Sillam
Téléphone : 01 49 57 59 59
Site Internet : http://www.institut-f2i.fr
Adresse : 10, cours Louis Lumière 94300 Vincennes

Informations générales

Coût :
Année de création de la formation : 2004
Début des cours : septembre
Inscription avant : septembre
Crédit ECTS :
Alternance : non
Stage : obligatoire
» F2I - Institut F2I
» Ecoles de Commerce, Management, Gestion
» formations BTS Commerce / Gestion / Management

Fiche formation mise à jour le 24-03-2013
Demander une mise à jour de cette fiche
Ajouter une autre formation

Où recherchez vous une formation en ?

Choisir une Ville / Région :
»

Rechercher une formation par mot clé:

»

Rechercher une formation par filière :

Le Parisien Etudiant

Agenda sortir - Guide des Métiers -
Résultats d'examens - Palmarès des Lycées -
Actualité étudiante
Contacts

 
Rechercher stage, alternance...