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 CFA - CFI - Centre des Formations Industrielles - CCIP

BTS NRC - Négociation Relation Client - secteur vente et après-vente automobile

BTS - Commerce / Gestion / Management
CFA - CFI - Centre des Formations Industrielles - CCIP

Objectif de la formation :

Gérer la relation client et vendre : création et développement de clientèle, négociation - vente, création durable de valeur dans la relation client, promotion des ventes
- Collecter et exploiter des informations commerciales : intégration du système d’information commerciale, gestion de l’information commerciale, contribution à l’amélioration du système d’information commerciale
- Manager l’activité commerciale : pilotage de l’activité commerciale, évaluation de la performance commerciale, participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale
- Mettre en oeuvre la politique commerciale : déclinaison de l’offre commerciale, adaptation et mise en oeuvre du plan d’actions commerciales, participation à l’évolution de la politique commerciale

Et devenir un spécialiste de la vente et de l’action commerciale du secteur automobile

Partenariat avec Citroën et d'autres enseignes

Enseignement :

Enseignement général :
Français, mathématiques, langue vivante étrangère, économie et droit

Enseignement professionnel :
Environnement de l’automobile, connaissance des produits et services (véhicules neufs, véhicules d’occasion, vente de services et de pièces), communication commerciale, management et gestion d’activités commerciales, conduite et présentation de projets commerciaux, gestion de clientèles,
relation client, management de l’équipe commerciale, gestion de projet et économie d’entreprise

Admission :

Niveau d'entrée requis : Bac ou équivalent
Âge : 18 ans / 25 ans
Niveau requis :
- Terminale STG spécialité action et communication commerciales et comptabilité-gestion
- BAC économique et Social
- BAC PRO et équivalent en Vente et Commer

Débouchés :

Niveau de sortie : Bac+2
Vendeur automobile véhicules neufs et véhicules d’occasion
- Réceptionnaire
- Responsable des ventes pièces et accessoires
Et de manière plus générale, toutes fonctions recouvrant :
- L’accueil des clients et la prospection clients
- La réalisation des activités de commercialisation des produits et services automobiles
- La démarche d’estimation et de vente de véhicules d’occasion
- La mise en oeuvre des activités relatives à la gestion et la commercialisation

Contacts :

Téléphone : 01 40 31 76 00
Site Internet : http://www.cfi.ccip.fr
Adresse : 247 avenue Gambetta 75020 Paris |

Informations générales

Coût :
Année de création de la formation :
Début des cours : septembre
Inscription avant : septembre
Crédit ECTS :
Alternance : obligatoire
Stage :
» CFA - CFI - Centre des Formations Industrielles - CCIP
» Ecoles de Commerce, Management, Gestion
» formations BTS Commerce / Gestion / Management

Fiche formation mise à jour le 31-05-2012
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